Waarom herhaling juist goed is voor je merk

Jouw bedrijf kent zijn eigen verhaal heel goed. Je doelgroep leeft niet dagelijks met jouw onderwerpen, producten en diensten. Daarom is herhaling niet automatisch een probleem.

Binnen een bedrijf worden video's vaak door meerdere mensen bekeken voordat ze online komen.

De maker ziet hem. De collega ziet hem. Marketing ziet hem. Misschien wordt er nog een keer naar gekeken. Daardoor kan het voelen alsof een onderwerp inmiddels overal voorbij is gekomen.

Voor een groot deel van de doelgroep is dat helemaal niet zo.

Een merk wordt niet herkenbaar door één video. Mensen moeten je meerdere keren tegenkomen.

Ze moeten een beeld krijgen van wat je doet. Van waar je kennis over hebt. Van hoe je communiceert. En van de mensen achter je organisatie. Structurele content geeft daar ruimte voor.

Er zit een belangrijk verschil tussen herhalen en kopiëren.

Stel dat een bedrijf veel vragen krijgt over één onderwerp. Dan kan het daar verschillende video's over maken.

De eerste video beantwoordt een basisvraag. De tweede behandelt een veelgemaakte fout. De derde laat een praktijksituatie zien. De vierde geeft een praktische tip.

Hetzelfde thema komt terug, maar iedere video voegt iets anders toe.

Wanneer je als bedrijf ergens om bekend wilt staan, is het logisch dat bepaalde onderwerpen regelmatig onderdeel zijn van je communicatie.

Je hoeft niet bang te zijn dat je doelgroep denkt: “Daar praten ze alweer over.”

Veel belangrijker is dat iemand na verloop van tijd denkt: “Daar weten ze veel van.” Dat is een veel waardevollere associatie.

Bij producten en diensten die niet dagelijks worden gekocht, is uitleg vaak belangrijk.

Een potentiële klant heeft misschien niet direct behoefte aan een verzekering, advies of andere zakelijke dienst. Maar wanneer die behoefte ontstaat, kan het helpen dat hij je organisatie al eerder is tegengekomen en een beeld heeft van je deskundigheid.

Structurele content kan die bekendheid ondersteunen. Het is geen garantie dat iemand klant wordt. Maar het voorkomt wel dat ieder contactmoment begint met een volledig onbekend merk.

Een veelgemaakte fout is om iedere video te beoordelen alsof het een campagne op zich is.

Niet iedere video hoeft enorm veel bereik te krijgen. Sommige video's zijn vooral bedoeld om een specifieke vraag te beantwoorden. Andere zijn interessant voor bestaande klanten. Weer andere bouwen mee aan de algemene positionering van het merk.

Samen vormen die video's een groter geheel.

Na verloop van tijd moet je content niet voelen als een verzameling willekeurige video's. Er moet een lijn in zitten.

Bepaalde onderwerpen komen terug. Bepaalde formats worden herkenbaar. Dezelfde deskundigheid en merkwaarden komen steeds opnieuw naar voren. Dat is hoe losse content kan bijdragen aan een sterker merkbeeld.