Van zichtbaar naar herkenbaar: zo bouw je met video aan een merk

Daarom gaat structurele videocontent over meer dan alleen bereik. Het gaat ook over de vraag welk beeld mensen na verloop van tijd van je organisatie krijgen.

Iemand kan vandaag een video van je bedrijf zien en morgen alweer vergeten zijn dat hij hem heeft gezien. Dat is normaal.

Een paar weken later komt dezelfde persoon opnieuw een video tegen. Daarna misschien nog één. Langzaam wordt je organisatie bekender.

Dat proces gaat meestal niet over één specifieke video. Het gaat over de optelsom van meerdere contactmomenten.

Tekst kan uitstekend uitleggen wat je doet. Video kan daarnaast laten zien wie er achter je organisatie zitten.

Een medewerker die een vraag beantwoordt. Een specialist die een onderwerp uitlegt. Een ondernemer die vertelt hoe hij naar een bepaalde ontwikkeling kijkt.

Dat geeft communicatie een menselijk gezicht. Voor organisaties die vertrouwen en deskundigheid belangrijk vinden, kan dat waardevol zijn.

Veel bedrijven beschikken over veel expertise die voor de buitenwereld nauwelijks zichtbaar is. De kennis zit bij medewerkers. Bij adviseurs. Bij specialisten. In klantgesprekken. In de dagelijkse praktijk.

Video maakt het mogelijk om een deel van die kennis naar buiten te brengen. Niet door alles ingewikkeld te maken, maar juist door onderwerpen begrijpelijk uit te leggen.

Herkenbaarheid ontstaat niet alleen door regelmatig te publiceren. Ook de inhoud moet ergens samenkomen.

Wanneer een bedrijf voortdurend over totaal verschillende onderwerpen communiceert zonder duidelijke lijn, is het moeilijker om een helder beeld op te bouwen.

Daarom zijn vaste thema's en formats nuttig. Ze zorgen ervoor dat verschillende video's onderdeel worden van hetzelfde verhaal.

Een video kan een veelgestelde vraag beantwoorden. Een andere kan een praktijkvoorbeeld laten zien. Een derde kan een medewerker introduceren. Een vierde kan een complex onderwerp eenvoudig uitleggen.

Los bekeken zijn het verschillende video's. Samen vertellen ze steeds meer over de organisatie.

Wat weet je? Waar help je klanten mee? Hoe communiceer je? Welke onderwerpen vind je belangrijk? En vooral: welk soort organisatie ben je?

Wanneer iedere video direct een product of dienst probeert te verkopen, wordt communicatie al snel voorspelbaar. Niet iedere kijker zit op dat moment in een aankoopproces.

Soms wil iemand simpelweg iets begrijpen. Een vraag beantwoord krijgen. Een risico beter inschatten. Of zien hoe een bedrijf ergens naar kijkt.

Die inhoudelijke waarde kan bijdragen aan vertrouwen en bekendheid. Daarna komt een commerciële behoefte misschien pas later.

Dat is een belangrijk voordeel van een langere aanpak. Na een jaar heb je niet alleen de video's die je in de laatste maand hebt gemaakt. Je hebt een bibliotheek opgebouwd.

Nieuwe bezoekers kunnen oudere video's tegenkomen. Bestaande klanten kunnen informatie terugvinden. Medewerkers kunnen content delen. En je merk heeft gedurende langere tijd een consistente aanwezigheid gehad.

Daarom is het doel van MerkVersterker niet simpelweg om bedrijven af en toe een video te laten maken. Het gaat om een structurele manier van zichtbaar zijn.

Met vooraf bepaalde formats. Een duidelijke planning. Efficiënte opnames. Professionele productie. En een distributieproces waarmee de video's vervolgens daadwerkelijk worden gebruikt.

Dat haalt een groot deel van de organisatie bij de ondernemer en zijn medewerkers weg. Zij hoeven niet iedere maand opnieuw te bedenken wat er moet gebeuren. Het systeem zorgt voor continuïteit.